Europex Rent A Car olarak hizmet kalitemizi artırmak ve olası yanlış anlaşılmaları önlemek amacıyla araç kiralama sürecinizle ilgili geçerli şart ve koşulları siz değerli müşterilerimizle paylaşmak istiyoruz.
Tüm araç kiralama işlemleri, Türkiye Seyahat Acenteleri Kanunu (1618 Sayılı Kanun) ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (4077 Sayılı Kanun) çerçevesinde yürütülmektedir.
Web sitemiz üzerinden birçok farklı araç modelini görüntüleyebilir ve ihtiyaçlarınıza en uygun seçeneği kolayca seçebilirsiniz. Her araç modeli için açıklamalar, teknik özellikler ve kiralama koşulları detaylı olarak sunulmaktadır. Rezervasyon yapmadan önce ilgili aracın tüm detaylarını dikkatlice incelemenizi tavsiye ederiz.
Firmamız, araç müsaitliğine göre rezervasyon detaylarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Nadiren de olsa, teknik sorunlar veya operasyonel nedenlerle aracın teslimi mümkün olmayabilir. Böyle bir durumda, sizinle iletişime geçilerek eşdeğer veya üst segment bir araç alternatifi sunulabilir.
Kiralama rezervasyonunuz firmamız tarafından iptal edilirse ve ön ödeme yaptıysanız, ödediğiniz tutar eksiksiz şekilde iade edilir.
Eğer iptal talebi size aitse ve ön ödeme yapıldıysa, iptalin kiralama tarihinden en az 3 gün önce bildirilmesi halinde, ödeme tamamen iade edilir.
Son 3 gün içinde yapılan iptallerde, toplam ödemenin %50’si iade edilir. Araç teslim günü yapılan iptallerde ise maalesef herhangi bir iade yapılamamaktadır.
Talebiniz doğrultusunda, rezervasyon tarihinizi erteleme veya araç değişikliği taleplerinizi, kiralama gününden en az 48 saat önce bildirmeniz halinde memnuniyetle karşılarız.
Europexrentacar.com üzerinden doğrudan online ödeme veya satış yapılmamaktadır. Web sitemiz, araç kiralama hizmetlerimizi tanıtmak ve rezervasyon ön başvurularını almak amacıyla hizmet vermektedir. Ödemeler, teslimat sırasında ya da yetkili personelimiz aracılığıyla yapılmaktadır.
Fiyatlar Türk Lirası cinsinden görüntülenebilir. Ancak döviz kuru dalgalanmaları nedeniyle, özellikle uzun dönemli rezervasyonlarda ödeme şekli ve tutarı teslim tarihinde güncellenebilir. Firmamız, ödeme gününde döviz ile ödeme talep etme hakkını saklı tutar.
Kiralama süresince herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşmanızdan memnuniyet duyarız. Hizmet kalitemizi geliştirmek adına her geri bildirim bizim için değerlidir.
Bize info@europexrentacar.com adresinden e-posta yoluyla veya doğrudan telefonla ulaşabilirsiniz.
Taraflar arasında uzlaşı ile çözülemeyen durumlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak şekilde, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Herhangi bir rezervasyon yaparak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
