بصفتنا Europex Rent A Car، نرغب في مشاركة شروط وأحكام تأجير السيارات السارية مع عملائنا الكرام بهدف تحسين جودة خدمتنا ومنع أي سوء فهم محتمل.
جميع معاملات تأجير السيارات تتم وفقًا لقانون وكالات السفر التركية (القانون رقم 1618) وقانون حماية المستهلك (القانون رقم 4077).
يمكنك عرض العديد من نماذج السيارات المختلفة من خلال موقعنا الإلكتروني واختيار الخيار الأنسب لاحتياجاتك بسهولة. لكل طراز من السيارات، يتم تقديم تفاصيل الشرح والمواصفات الفنية وشروط التأجير. نوصيك بمراجعة جميع تفاصيل السيارة ذات الصلة بعناية قبل إجراء الحجز.
تحتفظ شركتنا بحق تعديل تفاصيل الحجز وفقًا لتوافر السيارات. على الرغم من ندرتها، قد يكون من غير الممكن تسليم السيارة بسبب مشاكل فنية أو أسباب تشغيلية. في هذه الحالة، سيتم الاتصال بك وتقديم بديل مع سيارة مماثلة أو من فئة أعلى.
إذا تم إلغاء حجزك من قبل شركتنا وقمت بدفع مقدم، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل.
إذا كان طلب الإلغاء منك وكان قد تم الدفع مقدمًا، فسيتم رد المبلغ بالكامل إذا تم إخطارنا بالإلغاء قبل موعد التأجير بثلاثة أيام على الأقل.
في حالة الإلغاء في آخر ثلاثة أيام، سيتم رد 50% من المبلغ المدفوع. أما في حال الإلغاء في يوم تسليم السيارة، فللأسف، لا يمكن تقديم أي استرداد.
في حال طلبك، سنكون سعداء بقبول تأجيل تاريخ الحجز أو طلبات تغيير السيارة إذا تم إعلامنا بذلك قبل يومين على الأقل من يوم التأجير.
لا يتم إجراء الدفع أو البيع عبر الإنترنت مباشرة عبر موقع europexrentacar.com. موقعنا الإلكتروني مخصص للترويج لخدمات تأجير السيارات لدينا ولتلقي الطلبات المبدئية للحجز. تتم المدفوعات عند تسليم السيارة أو من خلال موظفينا المعتمدين.
يمكن عرض الأسعار بالليرة التركية. ومع ذلك، نظرًا لتقلبات أسعار الصرف، قد يتم تحديث طريقة الدفع والمبلغ في تاريخ التسليم، خاصة بالنسبة للحجوزات طويلة الأجل. تحتفظ شركتنا بحق طلب الدفع بالعملة الأجنبية في يوم الدفع.
إذا واجهت أي مشكلة خلال فترة تأجير السيارة، فإننا نرحب بمشاركة شكاويك وطلباتك معنا. كل ملاحظاتك مهمة بالنسبة لنا حيث تساعدنا في تحسين جودة خدماتنا.
يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@europexrentacar.com أو عن طريق الهاتف مباشرة.
في حالة وجود نزاعات لا يمكن تسويتها بالتراضي، فإن القوانين التركية ستطبق، وستكون محاكم وأنظمة التنفيذ في أنطاليا هي المختصة. يعتبر حجزك بمثابة قبول لهذه الشروط.
